La tienda virtual de Alexandra Panayotou de Communicatrix, S.L. se reserva el derecho de modificar, cambiar, eliminar la información de la web sin previo aviso, así como modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Para realizar una compra, el usuario deberá formular un pedido relacionando todos los artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática o cualquier otro sistema que crea conveniente el formulario de pedido, una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales. Dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio de Communicatrix, S.L. (calle Mediterrani 4-8, 1.7. 08394 Sant Vicenc de Montalt, España)

Impuestos

Los precios de los productos expuestos en la tienda  incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice con los métodos que la web estipule, ya sea por PayPal o transferencia bancaria.

En el caso de transferencia bancaria

Beneficiario: Frank Jensen - Communicatrix, S.L.

Banco: LA CAIXA
Dirección: C. de Munt 3, 0416 Sant Andreu de Llavaneres (España)
Número de Cuenta: 2100-0416-50-0200187889

Para agilizar y asegurar las transferencias recibidas desde el extranjero, debe facilitar al emisor los códigos BIC e IBAN:
IBAN: ES84 2100 0416 5002 0018 7889 – BIC/Código SWIFT: CAIXESBBXXX


Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique lo siguiente: Nº de pedido - Tu nombre y apellidos
Por ejemplo: 1WU9A6WH33R28 - Alfonso Fernández Ruiz

El cliente tiene un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

Envíos

Los envíos se realizarán a través de las compañías de transporte que se especifiquen en la web. Los gastos de envío y embalaje serán los que se indiquen en la web.

Aplicamos tarifa de transporte a los productos enviados, en función de su peso y destino final.

Los envíos se realizarán en un plazo de 2 a 5 días a partir de la validación del pedido.

Devoluciones

Communicatrix, S.L. aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por parte del cliente, y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, reguladora de la ordenación de comercio.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Communicatrix, S.L..

Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con Communicatrix, S.L. por mail a info@comtrixpress.com y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegida de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.

Una vez recibida la mercancía y comprobada, si está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.

Productos dañados por el transporte:
Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, debe notificarlo a la agencia de transportes en un plazo máximo de 24 horas en el teléfono de contacto, o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido.
Una vez realizada la reclamación, Communicatrix, S.L. se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

Producto defectuoso:
Communicatrix, S.L se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de los 15 días siguientes a la fecha de factura.
Communicatrix, S.L. dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto y una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo.
Los gastos de devoluciones por confusión del cliente correrán a cargo del comprador.

Obligaciones del vendedor

Una vez que el cliente remita a Communicatrix, S.L. la solicitud que contenga su pedido, se le contestará por e-mail la recepción del pedido y posteriormente se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada.

Legislación y resolución de conflictos

a) Las compraventas realizadas por Communicatrix, S.L. se someten a la legislación española.

b) En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de mayor proximidad a la sede social de Communicatrix, S.L.


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